Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en tepauesto

El acceso a tepauesto y el uso de sus servicios está sujeto a la legislación peruana vigente y a las regiones habilitadas. Aquí encontrará las condiciones que protegen su cuenta, sus datos y sus operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Ley peruana aplicablePrivacidad de datosAcceso según región habilitadaSoporte en español
tepauesto Condiciones legales que rigen su cuenta en tepauesto
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada acceso a su cuenta requiere verificación de identidad; las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se registran con trazabilidad completa en su historial. Puede solicitar la rectificación, eliminación o portabilidad de sus datos en cualquier momento a través de los canales de soporte.

Verificación de identidad Cada inicio de sesión activa una verificación mediante OTP al número registrado, lo que impide accesos no autorizados a su cuenta.
Retención de datos Conservamos su información solo durante el tiempo exigido por la normativa peruana; una vez vencido ese plazo, procedemos a su eliminación segura.
Derechos sobre sus datos Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiéndonos por el canal de soporte; respondemos en un plazo razonable conforme a ley.
Cookies y seguimiento Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma; puede gestionar las opciones adicionales desde la configuración de su cuenta.
CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos por temas legales

Si necesita ejercer algún derecho relacionado con sus datos, solicitar información sobre las condiciones de su cuenta o presentar una consulta legal, puede comunicarse con nosotros por estos canales. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes de usuarios en Lima, Callao, Arequipa y demás regiones habilitadas.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora para consultas sobre condiciones, privacidad o acceso restringido.
Centro de ayuda Revise las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre derechos de datos y condiciones de uso en el centro de ayuda de su cuenta.

Preguntas frecuentes sobre aspectos legales

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones legales, privacidad y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos directamente por los canales de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, la plataforma puede restringir el acceso de manera automática

Puede solicitarla escribiendo al correo de soporte indicado en su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Sí. Cada operación queda registrada en su historial de cuenta con fecha, monto en soles y método utilizado, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Solo compartimos información cuando lo exige la ley peruana o cuando es necesario para procesar sus pagos con los proveedores autorizados. No vendemos datos personales.

Le notificamos al correo registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio relevante entre en vigor, para que pueda revisar las nuevas condiciones con tiempo.

Contáctenos de inmediato por el chat de su cuenta o por correo de soporte. Revisamos el caso, bloqueamos accesos sospechosos y le informamos el resultado del proceso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.